Política de envío
Gracias por comprar en PROHIBIDO. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
Ten en cuenta que estos tiempos pueden variar dependiendo de:
- Tu ubicación
- Temporadas de alta demanda (Buen Fin, Navidad, promociones, etc.)
- Operación de las paqueterías
Envíos y paquetería
Trabajamos con servicios de mensajería externos. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu envío en todo momento.
Importante: PROHIBIDO no es responsable por retrasos ocasionados por la paquetería.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Empaque discreto
Todos los pedidos se envían en empaques completamente discretos, sin logos ni descripciones del contenido.
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, dependiendo de tu ubicación y método de envío.
En algunos casos, ofrecemos envío gratis en promociones seleccionadas.
Problemas con tu envío
Si tu pedido presenta algún problema (daño, retraso excesivo, etc.), contáctanos dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega con evidencia (fotos o descripción) para poder ayudarte.
